百度Hi帮助
产品介绍 快速入门 特色功能 安全和隐私 常见问题 积分问题

  1. 如何安装百度Hi?
  2. 如何申请百度Hi帐号
  3. 如果更换电脑或者重新安装操作系统,怎样保留聊天记录和自定义表情?
  4. 好友太多找人麻烦怎么办?
  5. 联系人总是改昵称,我找不到他们了?
  6. 不希望被人打扰,我选择“隐身”状态了,还可以聊天吗?
  7. 怎样添加表情?
  8. 我想截图,但是我要截的内容被对话框挡住了?
  9. 在哪里查看接收到的文件?
  10. 如果文件传输了一部分,由于某种网络原因导致网络中断,是否可以续传?
  11. 百度Hi默认的热键有哪些
  12. 为何登录百度Hi后,上次添加的表情没了?
  13. 我怎么能知道联系人的空间是否更新了?
  14. 我正在给客户演示,不希望提醒气泡打扰我的演示?
  15. 忘记了帐号登陆密码如何解决
  16. 搜索框有什么用处?
  17. 如何进行百度Hi代理设置
  18. 如何创建群?
  19. 如何更改百度Hi外观?
  20. 如何获得建群的权限?
  21. 为什么登录会提示验证码?
  22. 如何进行安全设置?
  23. 登录百度Hi提示“网络链接失败”
  24. 如何更换登录的邮箱地址?
  25. 开通邮箱登录后未收到确认邮件
  26. 为什么要升级消息历史记录?
  27. 升级消息记录出错的几个原因
  28. 百度Hi网页版是否可以添加联系人?
  29. 百度Hi网页版有好友列表吗?
  30. 如何主动退出百度Hi网页版?
  31. 如何阻止联系人?
  32. 我不想接收来自陌生人、未验证联系人的会话,应该怎么办?
  33. 如何查找最近联系人?
  34. 如何设置个性提示音
  35. 如何邀请好友进群
  36. 如何邀请好友使用百度Hi
  37. 什么是百度Hi积分?如何获得积分?
  38. 什么是百度Hi活跃度?如何积累活跃度?

* 如果您遇到的问题没有在上面列出,请联系我们

 1.如何安装百度Hi?

您只要访问http://im.baidu.com在首页点击下载百度Hi,下载后执行安装文件。如果您不需要修改安装路径,那您可以一键完成安装过程;如果您希望自己掌控安装目录,您只需要修改安装目录即可。


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 2.如何申请百度Hi帐号 

如果您是百度的注册用户,那么您在百度Hi安装完成以后即可使用百度帐号开始体验。如果您还不是百度的注册用户,请点击百度Hi左下角的注册百度帐号,并按提示完成帐号注册。


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 3.如果更换电脑或者重新安装操作系统,怎样保留聊天记录和自定义表情?

百度Hi的用户文件默认存放在“我的文档\Baidu\Baidu Hi”文件夹内,建议先将该文件夹备份,重新安装百度Hi,然后将备份的“Baidu Hi”目录覆盖到“我的文档\Baidu\”文件夹下即可。聊天记录,自定义表情,用户登录信息都将保留。


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 4.好友太多找人麻烦怎么办?

百度Hi提供了很多途径让您轻松找到好友:
如果您的联系人太多,可以尝试将这些联系人分组管理;
如果要找的联系人刚刚还聊过,您可以在“最近联系人”中轻松找到他们;
如果要找经常联系的好友,可以将联系人“按联系频度排序”后,在“经常联系”分组中找到他;
可以在搜索框中输入他的帐号、昵称或签名的一部分快速查找。


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 5.联系人总是改昵称,我找不到他们了?

有些好友经常更换昵称而不便查找。为了更加方便地找到好友,您可以通过“重命名”功能给该联系人定义一个新名字。 对联系人头像单击鼠标右键,在弹出菜单中选择“重命名”,在弹出的“重命名”窗口中设置“重命名”后联系人将一直显示您给他的新名字。


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 6.不希望被人打扰,我选择“隐身”状态了,还可以聊天吗?

如果把状态改成“隐身”,您的联系人看到您的状态和“离线”状态是一样的,您可以收到联系人发送给您的即时消息,群消息也同样可以收到,同时您可以发起和一位联系人的会话,也可以参与群内的讨论,不过您的联系人和群成员看到您的状态都是“离线”。


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 7.怎样添加表情?

首先,您在聊天的时候看到联系人发了很多好玩的表情,右键点击联系人发给您的表情选择“添加到自定义表情”保存起来;
其次,也可以进入“表情管理”中单独添加或全选添加“本地电脑”中的表情图片;
最后,在“表情管理”中点击“导入”,选择“百度Hi表情包(*.hif格式)”,即可批量导入表情图释。


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 8.我想截图,但是我要截的内容被对话框挡住了?

您可以切换到需要截图的区域,使用截图快捷键(默认为Shift+Alt+A)截图之后,返回对话框,单击鼠标右键选择“粘贴”即可。


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 9.在哪里查看接收到的文件?

如果您点击了“接收”按钮,文件将被存储到百度Hi默认文件存储目录(我的文档\Baidu\Baidu Hi\帐号\My Files)。同时,您也可以打开“百度Hi菜单”—> “系统设置”—> “常规”—>“文件传输”,您可以在此查看、设置您的接收文件路径。


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 10.如果文件传输了一部分,由于某种网络原因导致网络中断,是否可以续传?

百度Hi支持断点续传功能,当出现网络中断导致文件传输失败时,再次传输文件,用户可以选择继续传输。


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 11.百度Hi默认的热键有哪些

提取消息:Shift+Alt+Z;捕捉屏幕:Shift+Alt+A;发送消息:Ctrl+Enter。这些热键在“系统设置”—>“热键”里都可以看到的,您还可以按自己的使用习惯来更改热键的设置。


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 12.为何登录百度Hi后,上次添加的表情没了?

百度Hi的自定义表情添加成功后,只保存到您所使用的本地计算机上,如果您更换计算机后则需要重新添加自定义表情。


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 13.我怎么能知道联系人的空间是否更新了?

在联系人列表中带有标志的联系人,表示他的空间已经更新,点击即可查看。


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 14.我正在给客户演示,不希望提醒气泡打扰我的演示?

鼠标右键点击托盘处的百度Hi图标,选择“气泡提示”,按您的需要进行设置即可。


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 15. 忘记了帐号登陆密码如何解决

如果您的密码忘记了,请点击主面板左下方的“忘记密码”功能,或者直接打开浏览器访问https://passport.baidu.com/?getpass,根据页面的提示找回密码。


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 16.搜索框有什么用处?

百度Hi多功能搜索框除了可以搜索您的联系人和群以外,还集成了百度的网页搜索,输入关键词后,点击“百度一下”,即打开搜索结果页面。


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 17.如何进行百度Hi代理设置

首先,您可以点击百度Hi快捷方式打开登录窗口,在其左下角点击网络设置,来选择您需要的代理。
其次,您可以点击百度Hi主面板上的“菜单”->“系统设置”->“网络设置”,来选择您需要的代理。
代理分三种:http代理,socks5代理,使用浏览器设置,您可以根据您自己的网络状况进行选择设置。


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 18.如何创建群?

登录百度Hi后,您只要成功邀请一定数量的好友使用百度Hi,就可以获得相应的创建群权限。
如果您已具备创建群的权限,您可以打开百度Hi主面板菜单“群->创建群”,按提示提交群名称、群简介、群成员等信息后,就能拥有您自己的群了。

提示:每个帐号最多可参加30个群。


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 19.如何更改百度Hi外观?

首先,您可以点击百度Hi主面板上的 按钮,选择您喜欢的颜色作为皮肤外观;同时您还可以点击“更多颜色”,来自定义您的个性外观。
其次,您可以点击百度Hi主面板上的按钮,选择“更多外观”;或者,点击“菜单”->“操作”->“更改外观”进入“外观管理器”,来更换百度Hi的外观样式。


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 20.如何获得建群的权限?

登录百度Hi后,您只要成功邀请好友使用百度Hi,就可以获得相应的积分,当积分达到一定数量后就可以兑换群权限。(敬请期待)


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 21.为什么登录会提示验证码?

当您登录百度Hi时,连续5次登录密码验证未通过,则再次登录时会弹出验证码。


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 22.如何进行安全设置?

  • 为了提高帐号的安全性,我们强烈建议您设置高强度的安全密码,密码最好包括大写字母、小写字母、数字和特定符号中的三项,且长度不宜过短;
  • 在申请帐号时请认真填写您的有效电子邮件地址,万一密码遗失,您可以凭此邮件地址轻松找回密码;
  • 定期更换密码;
  • 不在非百度公司的网站或其他服务中输入您的百度帐号和密码,防止用户名和密码被记录和盗用;
  • 如果您拥有多个不同的百度帐号,建议您为各个帐号设置不同的密码;
  • 不要轻易把您的帐号或者密码透露给别人。

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 23.登录百度Hi提示“网络链接失败”

请确认您的网络是否链接。
请检查您的杀毒软件防火墙是否限制了百度Hi登录。
如果您使用的网络需要代理登录,请添加代理设置。


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 24.如何更换登录的邮箱地址?

点击“菜单”—>“个人资料”—>“取消邮件地址登录”,取消成功之后重新开通邮箱地址登录即可。


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 25.开通邮箱登录后未收到确认邮件

请确认您的邮箱地址填写正确。
请查看您的邮箱设置,是否屏蔽了百度Hi的客服信箱(hiservice@baidu.com)。
请查看您的垃圾邮件中是否有百度Hi的确认信件。
请查看您的邮箱是否设置了自动转发,并且在邮箱中没有设置保留备份。
请联系您的邮箱服务商,确认邮箱服务是否存在问题。


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 26.为什么要升级消息历史记录?

百度Hi最新版本(内部版本号2.0.5.5)对消息历史记录进行了全面升级,大幅提高系统性能:
1 、 访问历史消息记录速度更快;
2 、 搜索历史消息记录的速度更快;
3 、 消息历史记录占用硬盘空间大幅减小。


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 27.升级消息记录出错的几个原因

如果您在升级消息历史记录时提示出错,您可以尝试对照以下说明进行解决:

1 、错误代码: 80070005

出错原因:拒绝访问,可能是用户目录下 msg20.db.tmp 只读或没有写权限或被锁定或者是用户目录被设置成不可写
解决方法:如果是用户目录(我的文档 \Baidu\Baidu Hi\ 帐号 \ )下 msg20.db.tmp 只读或没有写权限或被锁定,需要用户删除 msg20.db.tmp 文件,如被锁定则需要重启动机器后删除
如果是用户目录被设置成不可写,则需要打开用户目录的“安全” [ (我的文档 \Baidu\Baidu Hi\ 帐号)文件夹右键“属性”— > “安全” ] 选项卡,修改当前用户的权限 , 确认用户拥有对目录中文件的读写权限

2 、错误代码: 80030070
出错原因:磁盘空间满,用户目录所在的磁盘空间不够
解决方法:需要清理用户目录所在的磁盘,保证有足够的空间用来存放中间结果以及新的消息数据文件

3 、错误代码: C1E5000D
出错原因:系统资源不足,系统资源不足导致升级操作无法继续
解决方法:需要关闭其它应用程序或者重新启动计算机后重试
如果您遇到其他类型的出错代码,或者通过以上步骤仍然不能解决,请与百度 Hi 客服联系。
联系方式 :hiservice@baidu.com


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 28.百度Hi网页版是否可以添加联系人?

百度Hi网页版目前不支持添加联系人为好友,但您可以通过点击会话窗口顶部的“+”,输入对方的帐号,点击“开始会话”按钮,即可发起与该联系人的即时对话。


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 29.百度Hi网页版有好友列表吗?

百度Hi网页版暂不支持好友列表及联系人管理。


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 30.如何主动退出百度Hi网页版?

如果您使用的是IE7/Firefox等多TAB浏览器,只需要关闭百度Hi网页版所在的TAB即可以退出。对于非多TAB浏览器,如果您需要登出百度Hi网页版,请直接关闭浏览器即可。


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 31.如何阻止联系人?

您只需将鼠标移到窗口中部的小工具条上的阻止按钮,即会出现文字提示“阻止该联系人”,点击即可阻止。如果当前联系人已被阻止,则点击后可以解除阻止。


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 32.我不想接收来自陌生人、未验证联系人的会话,应该怎么办?

您只需点击中部工具条右侧的下拉箭头,点选“屏蔽所有临时会话消息”,您将收不到所有来自陌生人、未验证联系人的会话消息。当然,您可以再次点击取消屏蔽。


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 33.如何查找最近联系人?

点击“开始会话”左侧的下拉箭头,此时会出现最近10个有过会话记录的联系人,点击其中一个ID即可与对方对话。

 


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 34.如何设置个性提示音

1、找到百度Hi安装目录下的sound文件夹,把下载下来的wav格式提示音复制到该文件夹内。(默认目录是C:\Program Files\baidu\Baidu Hi\sound)
2、打开你的百度Hi,在“菜单”的“系统设置”选项中选“通知和声音”,在声音里面选择你想替换的铃声类型,点击“浏览”,在上一点中提到的放置铃声的目录中找到你想要的铃声。
3、选中你要使用的提示音,单击下边的“打开”,可以试听一下,如果没有问题,点击“应用”就设置成功了。

整体的步骤是:菜单->通知和声音->选择要替换的铃声类型->浏览->找到文件的目录选中->打开->应用
你还可以点击“立刻使用明星提示音”,进入网页安装自己喜爱的明星声音来当提示铃声。


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 35.如何邀请好友进群

如果您是百度Hi群主或管理员,可以通过下面的三种方式邀请你的好友加入群中:
1)通过群聊天窗口上方的邀请按钮

2)主面板群右键菜单


3)群成员管理界面

共有5种邀请方式供您选择:


1、通过发送网址链接邀请:

您可以复制邀请链接发送给好友。对方收到邀请信息后,访问其中的网址就能接受邀请。或者通过另外几种方式发送邀请。
2、导入163、新浪等邮箱通讯录
3、导入msn好友
4、导入outlook等地址簿
5、手动输入email地址发送邀请
通过上面4种方式发送邀请后,您的好友会收到一封邀请邮件。访问邮件中的网址链接进入“接受邀请页面”,并根据提示操作就能立刻加入群中。


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 36.如何邀请好友使用百度Hi

登录百度Hi后,您只要成功邀请好友使用百度Hi,就可以获得相应的积分

  • 邀请方式一:在您第一次登录百度Hi时,系统会自动帮您导入您的百度空间好友,并向他们发送体验邀请。您的好友按照邀请信中的提示操作,即可接受邀请并获得百度Hi下载地址。对方成功登录后,您和您的好友将自动互为百度Hi联系人。
  • 邀请方式二:您成功登录百度Hi后,可通过好友的百度帐号将其加为联系人,系统会自动发送一封邀请信到对方的百度站内信箱。您的好友按照邀请信中的提示操作,即可接受邀请并获得百度Hi下载地址。对方成功登录后,您和您的好友将自动互为百度Hi联系人。
  • 邀请方式三:您还可以添加好友的电子邮件地址为联系人,系统会自动发送一封邀请信到对方的E-mail邮箱。您的好友按照邀请邮件中的提示操作,即可接受邀请并获得百度Hi下载地址。

常见问题:好友不知道如何接受邀请怎么办?
  解决办法:只需将如下链接发给您的好友即可。其中详细介绍了具体操作过程,一目了然。
  http://im.baidu.com/invite/accept.html

什么是成功的邀请?
您的好友收到邀请信或邀请邮件后,只要点击信中的链接接受邀请,并成功登录百度Hi,您就完成了一次成功邀请。


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 37.什么是百度Hi积分?如何获得积分?

百度Hi积分,是百度Hi推出的线上虚拟财富,未来参加丰富的线上活动,都需要消费积分。
百度Hi积分,通过以下各种途径获得,轻松拥有,急速积累!
令您企盼的特权服务和靓丽的虚拟物品,都在等您哦~!

如何获得积分?

  • 每位用户只要使用百度Hi,便可以获得原始的100积分。
  • 用户每天登录都会获得20积分。
  • 每位用户还可以通过邀请好友使用百度Hi来获得积分。
    邀请一位好友,并且好友成功使用百度Hi后,您可以获得4积分,您的好友获得2积分。
    每天通过邀请最多获得20积分。
  • 积分暂时不能交易和赠送。

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 38.什么是百度Hi活跃度?如何积累活跃度?

只要您每天登录,就能累计百度Hi活跃度。累计达到一定级别后,就能体验百度Hi即将推出的神秘新鲜功能,更有各种丰富活动等您参加

百度Hi活跃度累积方法:
当天(0:00-23:59)首次登录百度Hi客户端,则用户为其百度Hi活跃值累积 1
当天(0:00-23:59)首次登录百度Hi网页版,则用户为其百度Hi活跃值累积 0.5
您可以在名片和个人资料窗口查看积分增长状态。
*活跃度的特权、表示:http://im.baidu.com/html/wealth/grade.html


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