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  1. 如何查询自己的积分?
  2. 哪些用户能参加积分换礼?
  3. 作弊行为如何处理?
  4. 怎样才是成功兑换了礼品?
  5. 提交兑换信息后多长时间能收到礼品?
  6. 兑换失败也会扣积分吗?
  7. 节假日是否能兑换礼品?
  8. 数量为零的商品还会有机会兑换吗?
  9. 礼品价格是否会有浮动?
  10. 个人信息填错了怎么办?
  11. 积分兑换规则说明

* 如果您遇到的问题没有在上面列出,请联系我们

 1.如何查询自己的积分?

您可以在百度Hi自己的信息卡片上查看到当前拥有的总积分。您还可以登录积分兑换中心的“我的积分”栏目,查询自己的积分明细。或者到:http://im.baidu.com/wealth/wealth_list.php 页面查询。


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 2.哪些用户能参加积分换礼? 

只要是帐号没有被封禁的百度Hi用户,都可以参加积分换礼。
特别注明:百度员工不得参加积分换礼


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 3.作弊行为如何处理?

如果发现兑换用户有刷积分行为,则将永久不能兑换礼品并且积分清空。
作弊行为包括:1)通过非正当途径获取积分;2)注册多个马甲,通过互相邀请恶意刷积分;3) 盗用他人帐号等.


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 4.怎样才是成功兑换了礼品?

当您提交兑换信息后,工作人员会在后台审核您的个人信息及帐号信息,审核通过后您会在百度Hi上收到一条提示兑换成功的系统消息,即成功兑换了该礼品。(请关注百度Hi系统消息提示)


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 5.提交兑换信息后多长时间能收到礼品?

当您提交兑换信息后,工作人员会在三个工作日内完成审核和礼品邮寄工作,礼品到达时间由快递公司和邮局的运送速度决定。


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 6.兑换失败也会扣积分吗?

如果您的兑换信息没有通过审核,您会在百度Hi上收到一条提示兑换失败的系统消息,同时,在您兑换礼品时扣掉的积分会原数自动返还给您。(请关注百度Hi系统消息提示)


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 7.节假日是否能兑换礼品?

任何一个时间都可以兑换礼品,但是节假日及双休日不会进行礼品提交信息的审核,用户提交的兑换信息会在节假日后的3个工作日内进行审核及礼品邮寄。


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 8.数量为零的商品还会有机会兑换吗?

积分换礼的礼品是定期投放的,如果某个商品架上的数量为0了不代表该商品没有了,如果库存中还有该礼品就还会陆续投放的。请持续关注你希望兑换的礼品。


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 9.礼品价格是否会有浮动?

会有的,在节假日等特殊时间段可能会开展礼品打折活动,有时候也会针对某个礼品进行低价抢购小活动,礼品的价格会根据百度Hi用户积分的整体情况上下浮动。


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 10.个人信息填错了怎么办?

在兑换礼品提交个人信息的时候如果提交错了,要尽快联系工作人员修改信息。反馈途径:登录兑换礼品时候的帐号发站内信给“百川赴Hi”,标题写清楚【积分换礼个人信息修改】,在内容中写清楚兑换了哪个礼品,新修改的联系方式和邮寄地址。
一旦礼品寄出则不能再修改,如果因为用户提供的个人信息错误导致礼品寄送问题,百度Hi将不负任何责任。


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 11.积分兑换规则说明

积分兑换中心的礼品按期定量投放,礼品在发放的时间内先兑先得,兑完为止。实物礼品数量有限,并不是每期都有,如果兑换完毕,请兑换其他功能权限。积分可以兑换的礼品和功能权限会随着百度Hi积分运营推广策略调整而产生变化,不会一直保持不变。同一个帐号30天之内只能兑换一件礼品。
百度Hi积分兑换中心最终解释权归百度所有。


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